Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Frametap-Konto und die damit verbundenen Daten löschen. Frametap wird von MB DJUMP betrieben, einem in Klaipėda, Litauen, eingetragenen Software-Studio.

Am schnellsten geht es direkt in der App: Melden Sie sich an, tippen Sie oben auf das Konto-Symbol, wählen Sie „Konto löschen“ und bestätigen Sie. Ihr Konto und alle damit synchronisierten Projekte, Fenster, Fotos und Angebote werden sofort und endgültig gelöscht. Falls Sie keinen Zugriff auf die App mehr haben, schreiben Sie von der bei der Registrierung verwendeten Adresse an start@djump.io – wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.

Beim Löschen Ihres Kontos werden Ihr Kontodatensatz – E-Mail-Adresse, Anmeldedaten und Firmenname – dauerhaft entfernt, zusammen mit allem, was darunter synchronisiert wurde: Ihren Projekten und deren Baustellenadressen, Ihren Fenstern und deren Spezifikationen sowie jedem angehängten Foto. Die Kopien auf Ihrem eigenen Gerät werden entfernt, wenn Sie sie in der App löschen oder die App deinstallieren. Einige Einträge bleiben nach dem Löschen — Rechnungen für Zahlungen auf dieser Website, die wir nach dem Buchführungsrecht 10 Jahre aufbewahren müssen, und Einträge im Sicherheitsprotokoll der Anmeldungen, bis Supabase seine Protokolle löscht (in unserem Tarif nach etwa 7 Tagen) sowie eine Kopie in den täglichen Sicherungen von Supabase, die verschwindet, wenn diese innerhalb von etwa 7 Tagen überschrieben werden; die Datenschutzerklärung führt sie alle auf. Der Kaufdatensatz bei RevenueCat, der niemanden nennt, wird mit dem Konto gelöscht. Das Löschen des Kontos kündigt ein auf dieser Website gekauftes Abo sofort — es wird nichts mehr abgebucht. Ein Abo aus dem App Store oder von Google Play kann es nicht kündigen: Kündigen Sie es zuerst im jeweiligen Store, sonst wird es weiter abgebucht.

Fragen zur Kontolöschung? Schreiben Sie an start@djump.io.