Privatumo politika

Frametap valdo MB DJUMP (įmonės kodas 307521980, Šilutės pl. 35G-36, LT-94105 Klaipėda) — čia aprašytų asmens duomenų valdytoja. Visais šio puslapio klausimais rašykite start@djump.io. Duomenų apsaugos pareigūno neskyrėme: BDAR jo reikalauja tik tada, kai pagrindinę įmonės veiklą sudaro reguliari ir sisteminga didelio masto asmenų stebėsena arba didelio masto specialių kategorijų duomenų tvarkymas (37 straipsnis), o mūsų veikla tokia nėra. Šiame puslapyje paaiškinama, ką darome su informacija, kurią mums pateikiate — tiek programėlėje, tiek šioje svetainėje.

Ką renkame ir kodėl

Programoje saugome paskyros duomenis, su kuriais registruojatės: el. pašto adresą, prisijungimo duomenis ir įmonės pavadinimą. Jei vietoj to prisijungiate per Google arba Apple, jie mums perduoda tos paskyros el. pašto adresą ir vardą ir nieko daugiau — niekada jūsų slaptažodžio — o Apple leidžia adresą paslėpti už persiuntimo adreso. Kai esate prisijungę, jūsų sukurti matavimai sinchronizuojami su mūsų serveriais, kad būtų pasiekiami kiekviename įrenginyje, kuriame prisijungta prie jūsų paskyros: objekto pavadinimas ir adresas, langų žymos ir specifikacijos bei jūsų pridėtos nuotraukos. Šioje svetainėje kontaktų forma jūsų vardą, el. pašto adresą ir žinutę — kartu su puslapio kalba ir jūsų IP adresu, kuris padeda atskirti žmones nuo šlamšto robotų, — per pašto paslaugų tiekėją perduoda į mūsų pačių pašto dėžutę kaip vieną laišką; į adresatų sąrašą ji neįtraukiama ir duomenų bazėje nesaugoma. Produkto naujienų registracija veikė lygiai taip pat ir buvo uždaryta, kai programa pasirodė abiejose parduotuvėse. Norėdami, kad toks laiškas būtų ištrintas, rašykite start@djump.io.

Jei atėjote per reklamą ar kampanijos nuorodą, puslapio adrese yra kampanijos žymos — utm_source, utm_campaign ir panašios, ref pavadinimas arba „Google“ paspaudimo identifikatorius gclid. Dėl jų jūsų įrenginyje nieko nesaugoma. Jei tada šioje svetainėje susikuriate paskyrą, žymos išsaugomos prie paskyros kartu su puslapiu, kuriame užsiregistravote, ir laiku, kad matytume, kurios kampanijos atveda dirbtuves, kurios tikrai naudoja Frametap. Kartu su jūsų paskyra jų neperduodame nei „Google“, nei kam kitam, ir jos išnyksta kartu su paskyra. Paspaudus parduotuvės ženklelį, kampanijos žymos kartu su nuoroda keliauja į „Google Play“, o į „App Store“ — tik kampanijos pavadinimas, kad parduotuvės statistika galėtų skaičiuoti įdiegimus pagal kampanijas.

Kad žinotume, ar kainų puslapis iš tikrųjų veikia, įrašome trumpą sąrašą šioje svetainėje atliktų žingsnių: kad kainų puslapis buvo atidarytas, kuris planas pasirinktas, kad pradėtas nemokamas bandomasis laikotarpis ir kad apmokėjimas buvo pradėtas, užbaigtas arba jo nepavyko pradėti, ir kokią klaidą tada parodė puslapis — kartu su puslapio kalba. Šiems žingsniams nereikia nei slapuko, nei lankytojo identifikatoriaus, todėl niekas nesekamas nuo vieno apsilankymo iki kito. Jūsų įrenginyje svetainė laiko tik tai, ko reikia jūsų pačių veiksmams: šviesios ar tamsios temos pasirinkimą ir, kol esate prisijungę, prisijungimo sesiją — abu naršyklės vietinėje saugykloje; kol vyksta prisijungimas per Google ar Apple, žymą toje kortelėje, kad jį pradėjote jūs; ir slapuką NEXT_LOCALE, kuris iki naršyklės uždarymo įsimena kalbą, jei pasirenkate kitą nei naršyklės. Nė vienas jų nenaudojamas jus sekti, todėl sutikimo juostos nėra. Kol esate prisijungę, žingsnis saugomas prie jūsų paskyros identifikatoriaus, kad bandomąjį laikotarpį, virtusį prenumerata, būtų galima atskirti nuo to, kuris ja netapo; neprisijungus tai tėra skaičius. Ištrynus paskyrą, šie įrašai nustoja rodyti į jus.

Programėlė veda panašų trumpą sąrašą, bet tik jums prisijungus: kad programėlė buvo atidaryta ir su kokiu planu, kad sukurtas projektas, kad pridėtas langas ir kelintas jis tame projekte, kad eksportuotas PDF, kad projektas ištrintas – ir, jei panorėsite mums pasakyti, kodėl – bei kad pasiekta nemokamo plano riba. Atidarius programėlę ir prisijungus ji taip pat pažymi įrenginio regiono nustatymą – šalies kodą iš kalbos ir regiono nustatymų, pvz., LT, o ne jūsų buvimo vietą. Ji taip pat pažymi, kaip veikia pati programėlė: ar sinchronizacija su jūsų paskyra pavyko, o jei ne – klaidos rūšį ir kodą; kuo baigėsi pirkimas ar pirkimo atkūrimas programėlėje – nupirkta, atšaukta, nepavyko, su parduotuvės klaidos kodu; o kai programėlė susiduria su netikėta klaida – klaidos rūšį ir mūsų kodo eilutę, kurioje ji įvyko. Niekada – paties matavimo: jokių projektų pavadinimų, adresų, matmenų, nuotraukų, el. pašto adresų ir jokio įrenginio identifikatoriaus. Šie įrašai saugomi prie jūsų paskyros mūsų pačių duomenų bazėje, su niekuo nesidalijami ir turi vieną tikslą – suprasti, kur žmonės sustoja, kad kita versija taisytų tai, ką reikia. Ištrynus paskyrą, ir šie įrašai nustoja rodyti į jus.

Nemokamo bandomojo laikotarpio metu ir iškart po jo siunčiame iki trijų paprastų laiškų adresu, kuriuo paskyra buvo užregistruota: likus keturioms dienoms iki bandomojo laikotarpio pabaigos, jo pabaigos dieną ir po savaitės — pasakyti, kas keičiasi nemokamame plane, kiek kainuoja Frametap Pro ir kur jis įjungiamas, ir užduoti vieną klausimą. Jie reklamuoja mūsų pačių produktą, todėl apie juos pranešame registruojantis ir kiekviename laiške, o nesutikti galite bet kada ir nemokamai: registruodamiesi pažymėkite „Nesiųskite man šių laiškų“, pasinaudokite vieno paspaudimo atsisakymo nuoroda bet kurio laiško apačioje arba atsakykite STOP — daugiau nesiųsime. Kiekvienas siunčiamas vieną kartą, tik paskyros savininkui ir tik jei į tą paskyrą buvo prisijungta. Jei registravotės lenkiškai arba su .pl adresu, juos siunčiame tik tada, jei pažymėjote sutikimą juos gauti. Paskyra, kurios registracijoje šis pranešimas nebuvo rodomas, gauna tik trumpą priminimą likus keturioms dienoms iki pabaigos — be kainos ir be pasiūlymo pirkti.

„Frametap Pro“ galite įsigyti šioje svetainėje arba pačioje programėlėje. Svetainėje mokėjimą tvarko „Stripe“ — jis priima kortelės duomenis, kurių mes niekada nematome, ir išrašo sąskaitą. Programėlėje prenumeratą parduoda „Apple“ arba „Google“ kaip pardavėjai savo vardu: jie nuskaičiuoja mokestį, sumoka jūsų šalies PVM ir mums praneša tik tiek, kad prenumerata yra, koks planas ir iki kada ji galioja. Ta paskutinė dalis mus pasiekia per „RevenueCat, Inc.“ (Jungtinės Valstijos) — mūsų parduotuvių kvitų tvarkytoją, kuris tam saugo jūsų dirbtuvės paskyros identifikatorių ir pirkimo įrašą: jokio vardo, jokio el. pašto adreso, jokios kortelės. Tam taikoma duomenų tvarkymo sutartis su Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis. Jei paprašysite „Apple“ grąžinti pinigus už pirkimą programėlėje, „RevenueCat“ mūsų vardu gali perduoti „Apple“ informaciją apie tą pirkimą ir jo naudojimą — pavyzdžiui, ar Pro buvo suteiktas ir kiek naudotasi programėle, — kad „Apple“ galėtų priimti sprendimą dėl prašymo. Jūsų matavimai, nuotraukos ir klientų duomenys niekada neperduodami. Pagrindas — mūsų teisėtas interesas, kad sprendimai dėl pinigų grąžinimo būtų priimami remiantis tikslia informacija (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

Jūsų paskyra, apklausos ir nuotraukos saugomos ES, „Amazon Web Services“ duomenų centre Paryžiuje, Paryžiuje veikia ir šios svetainės formos. Nuotraukos laikomos privačioje saugykloje ir niekada nepateikiamos viešu adresu. Toliau — įmonės, kurios mums padeda teikti Frametap, ir apsaugos priemonė, taikoma, kai asmens duomenys jas pasiekia už ES ribų. „Supabase Pte. Ltd.“, Singapūras (duomenų bazė, failų saugykla ir prisijungimas; Frametap serveriai yra Paryžiuje): Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos, kurios yra „Supabase“ duomenų tvarkymo sutarties dalis. JAV — „Vercel Inc.“ (šios svetainės talpinimas), „Resend“ („Plus Five Five, Inc.“, mūsų laiškų pristatymas), „Google“ („Google Workspace“, kur yra mūsų pašto dėžutė ir jūsų mums parašyti laiškai) ir „Stripe“ (mokėjimai šioje svetainėje): kiekviena sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework), kurią Europos Komisija pripažino užtikrinančia tinkamą apsaugą, o jų duomenų tvarkymo sąlygose papildomai yra standartinės sutarčių sąlygos. „RevenueCat, Inc.“, JAV (parduotuvių kvitai, aprašyti aukščiau): standartinės sutarčių sąlygos. Kiekviena gauna tik tai, ko reikia jos darbui. Standartinių sutarčių sąlygų kopiją atsiųsime paprašius start@djump.io. Niekada neparduodame jūsų duomenų ir neperduodame jų rinkodaros partneriams, o jei atsisakysite mūsų laiškų — nuoroda bet kuriame iš jų arba atsakymu STOP — daugiau jums nerašysime, išskyrus tai, ko paprašysite patys, pavyzdžiui, slaptažodžio atkūrimo nuorodą.

Trumpai: tikslas, teisinis pagrindas, saugojimo terminas

Tas pats pagal duomenų rūšį: kam juos turime, kuris BDAR straipsnis tai leidžia, kiek laiko jie saugomi ir kas dar juos gauna.

Jūsų klientų duomenys

Jūsų dirbtuvės apklausose dažnai būna kitų žmonių duomenų: klientų vardai ir pavardės, objektų adresai, jų namų nuotraukos. Šių duomenų valdytoja yra jūsų dirbtuvė — jūs sprendžiate, kas į jas patenka ir kam, — o MB DJUMP yra jūsų duomenų tvarkytoja: juos saugome, sinchronizuojame tarp jūsų įrenginių ir apsaugome pagal jūsų nurodymus ir jokiais savo tikslais. Juos peržiūrime tik tada, kai jūsų dirbtuvė paprašo ištaisyti problemą ir tai leidžia, ir tik tam; niekada jų nenaudojame rašydami jums ar kam nors kitam. Jie saugomi „Supabase“ serveriuose Paryžiuje — „Supabase Pte. Ltd.“, Singapūras, kuri ten naudojasi „Amazon Web Services“, yra mūsų subtvarkytoja šiems duomenims pagal standartines sutarčių sąlygas. Jei palaikymo tikslais atsiunčiate mums apklausos turinį el. paštu, jis pasiekia ir mūsų „Google Workspace“ pašto dėžutę. Jei jūsų dirbtuvei reikia duomenų tvarkymo sutarties pagal BDAR 28 straipsnį, rašykite start@djump.io.

Kas lieka ištrynus paskyrą

Ištrynus paskyrą, pašalinama pati paskyra, jūsų dirbtuvės apklausos, nuotraukos ir sąmatos, jos kampanijų žymos ir įrašas apie bandomojo laikotarpio laiškus, o veiksmų įrašai nustoja rodyti į jus. Kai kas lieka, ir tai geriau pasakome atvirai: sąskaitos ir mokėjimų dokumentai už pirkimus šioje svetainėje lieka pas mus ir „Stripe“ 10 metų, kaip reikalauja buhalterinės apskaitos teisė; prisijungimų saugumo žurnalo įrašai lieka, kol „Supabase“ juos ištrina — mūsų plane maždaug po 7 dienų; ištrintų duomenų kopija iki maždaug 7 dienų lieka kasdienėse „Supabase“ atsarginėse kopijose ir išnyksta, kai jos perrašomos; „RevenueCat“ pirkimo įrašas, kuriame nenurodytas joks asmuo, ištrinamas kartu su paskyra — jei kada nors nepavyktų, paprašykite, ir pasirūpinsime, kad jis būtų ištrintas; jūsų mums atsiųsti laiškai lieka mūsų pašto dėžutėje, kol juos ištrinsime; el. pašto paslaugų teikėjas savo pristatymo žurnalą laiko savo nustatytą trumpą laiką; o jei trynimui prireikė žmogaus — nepavyko pašalinti nuotraukos ar atšaukti prisijungimo per „Apple“ —, vidinė pastaba su atsitiktiniu jūsų dirbtuvės identifikatoriumi, niekada su vardu ar adresu, lieka iki 90 dienų, kad galėtume darbą užbaigti. Ištrynus paskyrą, šioje svetainėje įsigyta prenumerata atšaukiama iš karto; „App Store“ ar „Google Play“ įsigytą prenumeratą reikia atšaukti toje parduotuvėje.

Jūsų teisės

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš jų, rašykite start@djump.io iš paskyros el. pašto adreso; atsakysime per mėnesį. Kad galėtumėte naudotis Frametap, turite pateikti el. pašto adresą ir slaptažodį arba prisijungti per „Google“ ar „Apple“ — be jų paskyros nėra. Jokie su jumis susiję sprendimai nepriimami automatizuotai.

Jei manote, kad jūsų duomenis tvarkome neteisėtai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt) arba šalies, kurioje gyvenate ar dirbate, duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Klausimų apie šią politiką ar savo duomenis? Rašykite start@djump.io.